Olemme ottaneet käyttöön uuden toimintatavan. Luethan siis ohjeistuksen huolella läpi.
Ryhmäliikuntatunti perutaan 2 tuntia ennen tunnin alkua ellei tunnin vähimmäishenkilömäärä ole täyttynyt.
Vähimmäishenkilömäärät ovat:
- Tramppatreeni 5 henkilöä
- Muut ryhmäliikuntatunnit 3 henkilöä
Ajanvarausjärjestelmämme lukitsee varaukset 2 tuntia ennen tunnin alkua, jonka jälkeen ilmoittautumisen peruminen järjestelmässä ei ole enää mahdollista. Mikäli varausta ei peruta vähintään kaksi tuntia ennen tunnin alkua eikä tunnille ilmoittauduta saapuneeksi, asettaa järjestelmä kolme kerran jälkeen automaattisesti viikon pituisen varauseston. Eli kolme käyttämätöntä tuntivarausta kuukauden sisällä asettaa viikon varauseston.
Mikäli sinulle tulee tarve peruuttaa osallistumisesi alle kaksi tuntia ennen tunnin alkua esimerkiksi sairastumisen vuoksi, olethan puhelimitse yhteydessä vastaanottoomme puh. 044 753 1109
Muistatahan leimata itsesi tunnille saapuneeksi asiakaspäätteellämme tai vastaanotossamme. (ulkotreeneissä leimauksesta huolehtii ohjaaja)
Mikäli kyseessä on esimerkiksi ohjaajan äkillinen sairastuminen tai ulkotreenin estävä huono sää, on Huippu Centerillä oikeus perua tunti alle kahden tunnin sisällä tunnin alkamisajankohdasta.
Miksi olemme ottaneet käyttöön tämän toimintatavan?
Välttääksemme myöhäisen ajankohdan perumiset, jotta ohjaajamme kerkeävät reagoimaan tunnin toteutumiseen jo ennen Huipulle saapumista. Lisäksi ajoissa tehty peruutus vapauttaa paikan mahdollisesti seuraavana jonossa olevalle.
Kiitos kaikille asiakkaillemme yhteistyöstä 😊